1. Книги от успешных предпринимателей. Если нет времени, слушайте их аудио версии во время дороги.
2. Конкуренты-коллеги-лидеры. Изучайте опыт своих коллег-конкурентов из других городов и из других стран. Заходите на их сайты, в их соцсети. Заходите в магазины конкурентов, особенно в других городах и странах. Периодически покупайте товары или услуги у конкурентов-лидеров, чтобы оценить качество их работы и перенять лучшее.
3. Записывайте удачные примеры обслуживания, с которыми вы сталкиваетесь в жизни в разных сферах. Думайте, как их применить у себя в компании. Не удачные примеры обслуживания так же отмечайте и исключайте у себя.
4. Регулярно проводите опросы покупателей, клиентов.
5. Обращайтесь в консалтинговые агентства и к бизнес-консультантам за советом. Они аккумулируют опыт разных сфер и часто, могут предложить эффективную бизнес-новинку.
6. Чаще спрашивайте совета у сотрудников. Мотивируйте их на поиск новых решений для роста эффективности компании.
7. Периодически проводите мозговые штурмы на поиск новый идей с креативными коллегами в оригинальной обстановке.
8. Посещайте выставки компаний профильных и смежных отраслей для поиска новых идей.
9. Подпишитесь в социальных сетях на новостийные каналы своего рынка.
10. Периодически наблюдайте за работой своих сотрудников со стороны. Подмечайте, что можно улучшить в их процессах.