1. Название бизнес-процесса (БП)
2. Цель БП
3. Схема процесса.
4. Этапы. Из каких действий состоит БП.
5. Участники БП
6. Какие материалы, инструменты, оборудование задействовано.
7. Сроки: длительность.
8. В каком случае запускается и заканчивается БП
9. Показатели, критерии выполнения БП
10. Условия оплаты, задействованных в БП сотрудников
11. Ответственность за выполнение и нарушения БП
12. Руководитель БП. Кто может менять БП.
13. Автоматизация БП
14. Взаимодействие с другими БП.
15. Дата и формат обновления БП