Контролировать лишь результат можно в том случае, если все ваши сотрудники ответственные и эффективные профессионалы. Если это не всегда так, то необходимо контролировать и процесс их работы. Когда за всеми важными процессами вам лично уследить невозможно, используйте автоматизацию контроля процессов. Например, автоматизация на базе Сбер СРМ. Обязательной автоматизации в современной компании подлежат сроки начала, окончания дел и этапов заказов, документооборот, начисление зарплат, управленческий учет, все виды напоминаний сотрудникам и клиентам.