Сотрудники настолько эффективно работают, насколько ими эффективно управляют

Сотрудники должны немедленно информировать руководителя в трех случаях: 1) не смогли решить проблему, 2) как только поняли, что не успевают выполнить порученное в срок, 3) выполнили порученное.

Теория разбитого окна. Как разбитое окно, которое не ремонтируют, провоцирует разрушение всего дома, так мелкие недочеты в работе компании, которые не исправляют, постепенно приводят к большим проблемам в бизнесе компании.