Не спешите к покупателю

Продавец в магазине, как правило, может сыграть перед покупателем одну из двух ролей: слуга или эксперт. «Слуга» сразу спрашивает: «чем могу помочь?» и старается максимально услужить покупателю. Эксперт, поздоровавшись, некоторое время наблюдает за поведением покупателя, отмечает, какие товары покупатель внимательно рассматривает. Продавец-эксперт в первую очередь расскажет покупателю о тех предложениях и новинках, на которые  покупатель сам изначально обратил внимание.